Негативные публикации и «вбросы» не уничтожают репутацию сами по себе — её разрушает отсутствие дисциплины реакции. Когда компания молчит или отвечает эмоционально, проблема разрастается. Андрей Пережогин предлагает прагматичную связку права и коммуникаций: быстро фиксировать факты, корректно квалифицировать нарушения и параллельно выстраивать...
